İptal ve İade Politikası
1. İptal Şartları
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Sipariş verdiğiniz ürün veya hizmeti iptal etmek istemeniz durumunda aşağıdaki şartlara uymanız gerekmektedir:
- İptal talepleri, ürün veya hizmet teslimatı yapılmadan önce yapılmalıdır.
- İptal talebinizi info@parafyazilim.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- İptal işlemi için [sipariş numarası] gibi siparişle ilgili bilgileri sağlamanız gerekmektedir.
- Ürün veya hizmet özelleştirilmiş veya özel taleplere uygun olarak hazırlanmışsa, iptal talebinin kabul edilmesi durumu ürünün veya hizmetin özelliğine göre değerlendirilecektir.
2. İade Şartları
Ürün veya hizmetin iadesini talep etmek istemeniz durumunda aşağıdaki şartlara uymanız gerekmektedir:
- İade talepleri, ürün veya hizmet teslimatından sonra [belirli süre] içerisinde yapılmalıdır.
- İade talebinizi [destek e-posta adresi] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- İade işlemi için [sipariş numarası] gibi siparişle ilgili bilgileri sağlamanız gerekmektedir.
- Ürün veya hizmetin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajıyla geri gönderilmesi gerekmektedir.
- İade işlemi, ürün veya hizmetin alındıktan ve incelendikten sonra gerçekleştirilecektir.
3. İstisnalar
Aşağıdaki durumlar iptal veya iade işlemleri için geçerli değildir:
- Elektronik veya dijital ürünlerin satın alınması durumunda (örneğin e-kitaplar, dijital indirilebilir içerikler).
- İade taleplerinin belirtilen süre içinde yapılmaması durumunda.
- Ürün veya hizmetin kullanımından kaynaklanan normal aşınma ve yıpranma durumları.
4. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için info@parafyazilim.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra size dönüş sağlanacaktır.
